Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

kg555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
kg555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví thanh toán của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần xác minh rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thao tác này thay bạn. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng.

Mã hoá toàn đường truyền

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống kg555 đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thường.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu tài khoản bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của kg555. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách kg555 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu này cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi phân tích cách bạn duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thu thập và cách xử lý là như nhau dù bạn dùng Android hay iOS để truy cập tài khoản.